據(jù)產(chǎn)業(yè)在線、華安證券研究所公開(kāi)的2020年1-12月份空調(diào)分品牌內(nèi)銷市占率，格力電器2020年家用空調(diào)內(nèi)銷銷量以36.9%的份額占比排名行業(yè)第一，繼續(xù)保持行業(yè)領(lǐng)跑地位。

      自1995年以來(lái)，格力空調(diào)內(nèi)銷份額已經(jīng)連續(xù)26年領(lǐng)先，面對(duì)風(fēng)云多變的市場(chǎng)情況，格力多年來(lái)不斷的“自我革新”是其持續(xù)領(lǐng)先的關(guān)鍵。華泰證券研究所如此評(píng)價(jià)格力2020年的改變：“格力公司啟動(dòng)大規(guī)模新零售模式改革，驅(qū)動(dòng)渠道去庫(kù)存，提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，維持了零售市場(chǎng)的份額優(yōu)勢(shì)，在空調(diào)行業(yè)面臨持續(xù)洗牌的情況下，公司主動(dòng)調(diào)整，著眼長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展，渠道變革有望逐步收獲紅利。”

    2020年，疫情沖擊了線下門店的銷量，也加速改變著人們的消費(fèi)習(xí)慣。董明珠走上直播臺(tái)前，推動(dòng)格力線下經(jīng)銷商的轉(zhuǎn)型�！拔蚁Ｍ�通過(guò)我的直播，引導(dǎo)他們真正融入到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，把線上和線下結(jié)合起來(lái)�！�

     從2020年4月的首場(chǎng)直播，到“雙十二”收官直播，以“格力董明珠店”為主要平臺(tái)，董明珠通過(guò)13場(chǎng)直播城企聯(lián)動(dòng)，將格力“中國(guó)風(fēng)”吹遍大江南北，也通過(guò)親身示范和直播現(xiàn)場(chǎng)的近距離訪談，與銷售公司、經(jīng)銷商共同探索具有格力特色的“新零售”模式。

新零售直播變革的同時(shí)，格力線下門店的“場(chǎng)景化”改造也在逐步推進(jìn)。通過(guò)改造布局設(shè)計(jì)和制定用戶體驗(yàn)活動(dòng)，格力不少線下門店將傳統(tǒng)的產(chǎn)品陳列轉(zhuǎn)換為生活場(chǎng)景，為消費(fèi)者打造沉浸式的消費(fèi)體驗(yàn)。

    2020年直播收官后，董明珠表示，2021年格力新零售模式將陸續(xù)在全國(guó)各地進(jìn)行試點(diǎn)和全面布局，全國(guó)巡回直播也將繼續(xù)進(jìn)行。而在當(dāng)前，2021年直播還未正式開(kāi)始的“空窗期”，格力渠道變革的紅利通過(guò)線上銷量的增長(zhǎng)已然顯現(xiàn)出來(lái)。

    新零售變革，是保持格力2020年內(nèi)銷份額的重要引擎，也是未來(lái)渠道發(fā)展的不竭動(dòng)力。變革之外，格力也有自己的堅(jiān)守，正如董明珠所說(shuō)：“我還是堅(jiān)持‘實(shí)’的精神，創(chuàng)新是首位，掌握核心技術(shù)是關(guān)鍵。”變革與堅(jiān)守之間，格力的發(fā)展韌勁盡顯。