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從事服務行業(yè),但是被遺忘是在做服務行業(yè),是一件很可怕的事情!每個人要求的業(yè)績,不就是在一點一滴的服務中獲得的嗎!
中央空調,本來就是一個很高檔產品?蛻艋ù髢r格買這個產品,就要分析為什么要從你這里購買?服務,要從細節(jié)做起!每個展品上面灰蒙蒙,一種破破舊舊的感覺,客戶看了就覺得很便宜!一個銷售員,口詞不清,聲音又小,衣裝不整,客戶看到就心情不爽又聽不清,自然也不會買!服務價值和商品價值同等重要!奢侈品為什么那么貴?從外包裝、展示環(huán)境到銷售人員的裝扮、話語、接待客戶的熱情度,每個細節(jié)都決定了這是個好東西,看了就想買,更不用說對他的用途了。
我相信我們酷威可以做的更好的,每一個員工多那么一點微笑,工作開展會更順利,每個員工多那么一點自信,業(yè)務范圍會擴展更多,每個員工都多注重那么一點細節(jié),服務會做的更深入人心!(文/王海珍)
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